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信用評價

企業績效考核方案的研究與分析
發表時間:2017-09-21     閱讀次數:     字體:【

一、績效的概述

1.績效考核的概述

績效考核是指管理者用來確保員工的工作過程和工作結果與企業目標保持一致的手段及過程,通過績效考核將員工的工作活動與企業的戰略目標聯系在一起,使員工的行為符合企業的要求,不斷改進員工的工作績效以提高企業的整體績效。完整的績效考核體系包括績效計劃、績效管理、績效評價、績效反饋。它是對企業組織與員工個體投入產出狀況定性與定量的界定,目的在于檢查工作進展、進行工作激勵、改進工作表現,它是支撐企業績效管理的一個骨架。

2.影響績效考核設計方案的因素

第一,公司管理層對績效考核重視程度,決定了績效考核工作推進與落地。

第二,員工對績效考核的認識程度,影響考核的效果。

第三,績效考核體系本身缺陷性。

第四,考核指標設置的合理性。

第五,結果導向與過程導向、品質導向的結合性。

第六,績效溝通的有效性。

3.研究的意義

第一,對企業的戰略目標實現有重要的促進作用。績效考核通過設定科學合理的組織目標、部門目標和員工個人目標,為企業員工在工作方面指明了努力的方向。管理者通過績效考核結果可以及時發現下屬在工作態度或工作方法等方面存在的問題和不足,進而針對這些不足之處給下屬提供必要的工作指導和資源支持,下屬通過工作態度以及工作方法的改進,保證其個人績效目標的實現,進而推動了企業整體目標的實現。

第二,提高企業管理水平及整體績效水平,對于企業的績效管理有借鑒意義。

二、企業績效考核現狀與問題

1.績效考核現狀

企業在目標執行過程中,通常借助績效考核對目標進行有效管理,促進績效持續改善,保證目標達成,考核的主要方法有目標管理法、會議評價、定量計算分析等多種辦法來進行績效評價與考核。

2.績效考核存在的問題

第一,對員工績效考核,大部分是主管對員工的單向考核,帶有主觀性、片面性。

第二,考核周期的固定性。對于不同職位、不同的績效指標,采用相同的考核周期,一方面增加人力資源的工作任務,另一方面不利于找出績效中存在的各種問題。

第三,考績結果未進行強制分布,考核等級分布不合理,致使得各等級員工比例模糊,既缺乏激勵性,又缺乏壓力和競爭意識,不利于員工工作績效的提升。

第四,考核內容不夠全面,側重于經濟指標,對管理工作的考核沒有清晰的參考條文,只能進行模糊主觀的評估。

第五,考核主觀性比較強。各等級沒有具體的考核標準,難免會受到個人主觀偏見、近因效應等因素的影響,使得考核結果缺乏客觀性、公平性和準確性,考核結果難以被員工接受且找不出績效中存在的真實問題。

第六,員工缺乏對明確績效目標的認識,更談不上追求高的業績水平,而即使有少數員工能夠主動提高工作業績,也是一種自發和無長期性的行為。員工對于公司戰略目標的認識,始終停留在一種粗淺和感性的水平上。

三、績效考核方案設計的幾點建議

1.設計原則要明確

第一,以企業整體的戰略目標為中心,強化績效考核與公司戰略規劃和人力資源規劃的關系,整合績效考核的重要流程與機制,使績效目標上下協調一致,擁有足夠的資源實現績效目標。

第二,按分層分類的設計思路進行績效考核方案的設計。把企業績效考核層級分為企業公司整體層級、部門層級和公司員工三個層級進行績效考核體系設計。所謂分類,主要根據工作崗位的工作性質、工作內容的不同進行區分。

第三,實施定期回顧和周期考核相結合的方式。績效考核不僅僅限于期末的考核和統計結果階段,還包括期間的績效溝通、績效指導等環節,這樣形成一個封閉的周期性循環往復的完整體系,真正體現出績效考核體系的特點和對績效改善的重要作用。

第四,考核內容要突出重點。

2.設計目的要清晰

第一,增進員工的公平感,提升員工工作業績。

第二,實現合理的人崗匹配。通過對員工的考核,準確了解員工的真實工作能力、工作潛力和工作業績,從而實現對現有人員進行科學合理的配置,并做好企業的人力資源規劃。

第三,幫助員工改進工作。通過對各崗位員工績效考核指標體系、考核標準和指標權重的科學合理的設計和與員工進行雙向溝通,讓員工更加明確自身的工作目標,科學的引導員工的工作,從而提升員工的工作業績并帶動公司整體業績水平的提升。

第四,為企業員工培訓計劃的制定、企業薪酬管理和人員變動管理提供科學合理的依據。

3.績效考核方法要科學

為保證考核結果的科學合理性,企業通常采用以下幾種典型的績效考核方法。

第一,平衡記分卡―BSC.與傳統的績效考核工具相比,平衡記分卡強調實現四個平衡:財務和非財務的平衡,短期與長期的平衡,前置與滯后的平衡,內部與外部的平衡。

第二,關鍵績效指標―KPI.KPI是用于考核被評估者績效的可量化的或可行為化的標準體系,體現對組織戰略目標有增值作用的績效指標,它是個人績效和組織戰略目標的連接橋梁,源自于對公司戰略目標的分解,是對績效構成中可控部分的衡量;重點衡量企業的經營活動。

第三,目標管理法―MBO.McConkie認為它是一個管理過程,以制定目標為起點,以目標實施的最終考核為終結。目標管理注重“統一”,不僅強調工作和人的統一,也強調個人目標和組織目標的統一;注重成果第一的方針。主要特征是員工參與管理與自我控制相結合。

第四,360度績效考核法(全方位績效考核法)。360度績效考核法是指從與被考核人員有工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息,全方位、多維度地對被考核者進行績效評估的過程。通過對這些信息的了解,能夠對周圍的實際情況獲得客觀清醒的認識。由于考核角度多元化,使得考核結果更加客觀且能多角度反應被考核人的績效情況。

4.注意事項

第一,增進員工的公平感,提升員工工作業績。

第二,實現合理配置,將合適的人員匹配到最合適的崗位,并做好企業的人力資源規劃。

第三,及時反饋,幫助員工改進工作,提升企業整體績效。

第四,為企業員工培訓計劃的制定、企業薪酬管理和人員變動管理提供科學合理的依據。績效考核結果應該得到充分有效的利用。

總之,企業績效考核是一項復雜的工程系統,需要不斷地進行創新、發展和實踐。本文只是結合自身工作實際,對本行業的績效考核體系現狀進行研究與分析,找出存在問題及原因進行改進設計,論文中所提出的指標體系以及所采用評價方法還需要經過嚴格意義上的實踐檢驗,來看其實用性、可推廣性。也希望對施工企業的績效考核起到一定的借鑒作用。

 
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